La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) mantiene operativos de supervisión en diversos establecimientos como parte del programa de Verificación y Vigilancia “Copa Mundial de la FIFA 2026–Mundial Social”, con el objetivo de proteger los derechos de los consumidores ante el aumento de la actividad comercial vinculada con el torneo.
La estrategia se realiza en coordinación con el gobierno federal encabezado por la presidenta Claudia Sheinbaum y busca prevenir abusos en precios, publicidad engañosa o irregularidades en servicios que suelen registrar mayor demanda durante eventos de gran impacto turístico y comercial.
De acuerdo con la dependencia, desde el 16 de febrero se han monitoreado 9 mil 763 productos en distintos establecimientos. Además, se han realizado 34 visitas de vigilancia y 60 de verificación en negocios como tiendas de artículos deportivos y suvenires, hoteles, agencias de viajes, servicios de transporte, arrendadoras de vehículos, centros de apuestas, restaurantes, bares y cantinas.
Las acciones buscan asegurar que los comercios cumplan con las disposiciones de protección al consumidor, particularmente en lo relacionado con la correcta exhibición de precios, el respeto a promociones y la transparencia en los servicios ofrecidos.
Como parte de las actividades informativas, la Profeco también ha colocado 6 mil 294 preciadores en establecimientos comerciales para facilitar la identificación de costos y ha distribuido mil 362 decálogos sobre los derechos básicos de los consumidores. Asimismo, ha brindado 560 asesorías a personas que solicitaron orientación sobre compras o contratación de servicios relacionados con el evento.
A menos de 100 días del inicio del torneo, la Procuraduría recordó que todos los proveedores están obligados a informar de manera clara, visible y notoria el precio final de los bienes y servicios, con el fin de evitar cobros indebidos o sorpresas en las transacciones.
El programa tiene alcance nacional, aunque las acciones se intensifican en los estados por donde ha transitado el trofeo del Mundial desde el 28 de febrero y hasta el 8 de junio, entre ellos Jalisco, Guanajuato, Veracruz, Chihuahua, Querétaro, Nuevo León, Puebla, Quintana Roo, Yucatán y Ciudad de México.
Además, la vigilancia se mantendrá en los llamados “Fan Fest México”, eventos oficiales vinculados con la Copa del Mundo que se realizarán en Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara, donde se instalarán pantallas gigantes para la transmisión de partidos, además de conciertos y actividades gratuitas para el público.
La Profeco recordó que las personas consumidoras pueden presentar denuncias o solicitar asesoría a través del correo electrónico habilitado para este periodo, así como mediante el Teléfono del Consumidor y sus canales oficiales de atención.
Con información de Infobae
