Las compras navideñas impulsadas por IA marcarán esta temporada de fin de año, con nuevas herramientas desarrolladas por empresas como Amazon, Google, Walmart, Target y OpenAI.
Estas funciones utilizan inteligencia artificial para facilitar la búsqueda de regalos, personalizar recomendaciones y automatizar compras. Entre las novedades destaca la capacidad de los asistentes virtuales para interactuar en lenguaje natural, rastrear precios con alertas personalizadas y realizar compras directamente desde la misma plataforma, sin necesidad de visitar sitios web adicionales.
Amazon actualizó su asistente Rufus con funciones de memoria sobre preferencias previas de los usuarios, mientras que Google lanzó mejoras en su “Modo IA” para búsquedas más precisas y gráficas comparativas de productos.
Walmart introdujo a “Sparky”, un asistente con IA que ofrece sugerencias según la ocasión. Target, por su parte, habilitó un buscador de regalos en su aplicación con base en datos como edad y aficiones del destinatario. OpenAI, mediante ChatGPT, permite guías de compra detalladas e incluso compras integradas con marcas que usan Shopify o plataformas como Etsy. Salesforce proyectó que la IA influirá en 73 mil millones de dólares en ventas globales durante el periodo festivo.
Las herramientas para monitorear precios también recibieron mejoras. Amazon implementó un rastreador con historial de 90 días y notificaciones de baja de precio.
Google y Microsoft lanzaron funciones similares en sus plataformas, permitiendo personalizar alertas con detalles como color o talla. En cuanto a las compras automatizadas, tanto Google como Amazon desarrollaron funciones como “buy for me” y “Auto Buy”, que ejecutan compras automáticamente cuando el precio alcanza el umbral indicado por el consumidor. Asimismo, Google habilitó llamadas automáticas con IA a tiendas locales para confirmar la disponibilidad de productos, centrado en categorías como juguetes, salud y tecnología.
