La cadena de comida rápida Wendy’s cerrará cientos de sucursales en EE.UU. en los próximos meses como parte de una estrategia para optimizar su operación y aumentar sus márgenes de ganancia.
El anuncio se realizó durante una conferencia con inversionistas, en la que directivos señalaron que la medida afectará un “porcentaje de un solo dígito” de sus más de 6,000 restaurantes en el país. Esto podría representar el cierre de hasta 300 sucursales, además de las 240 que dejaron de operar durante 2024.
Ken Cook, actual director general interino de Wendy’s, indicó que los cierres se enfocarán en locales con bajo desempeño financiero o problemas en el servicio. En algunos casos, las sucursales serán renovadas o transferidas a nuevos operadores, y en otros se optará por la clausura definitiva.
Cook explicó que eliminar puntos de venta que no reflejan adecuadamente la marca permitirá mejorar la experiencia del cliente y aumentar el tráfico en las unidades restantes. Wendy’s planea implementar tecnología y mejoras de equipamiento en ciertas ubicaciones como parte del plan de ajuste.
El cierre de sucursales en EE.UU. por parte de Wendy’s se produce en un contexto en el que las cadenas de comida rápida enfrentan dificultades para atraer a consumidores afectados por la inflación. En el tercer trimestre del año, Wendy’s reportó una caída del 5% en ventas comparables respecto al mismo periodo del año anterior.
La empresa ha recurrido a promociones como menús de 5 y 8 dólares para impulsar el tráfico, en respuesta a movimientos similares de competidores como McDonald’s. A pesar de estos esfuerzos, sus acciones registraron una caída acumulada de 13% entre viernes y lunes.
