En medio de una reestructuración global en el sector tecnológico, Microsoft anunció este lunes un recorte de aproximadamente el 2.1% de su plantilla laboral, lo que significará la eliminación de cerca de 4,800 puestos de trabajo. La medida responde a una estrategia del desarrollador de Windows para redirigir recursos hacia millonarias inversiones en infraestructura de Inteligencia Artificial (IA) y optimizar la eficiencia interna de sus áreas de negocio.
La corporación tecnológica suele realizar este tipo de ajustes hacia el cierre de su ejercicio fiscal en junio, periodo en el que define sus planes de gasto para el nuevo ciclo anual. Esta decisión se suma a las bajas voluntarias ofrecidas a principios de año, cuando la empresa otorgó indemnizaciones al 7% de su personal en Estados Unidos (cerca de 9,000 empleados).
La presión financiera de la carrera por la IA
El movimiento de Microsoft refleja una tendencia generalizada en la industria de las grandes tecnológicas, cuyos gastos históricos en IA superarán los 700,000 millones de dólares este año. Empresas rivales como Amazon y Meta Platforms también han despedido a miles de trabajadores en meses recientes debido a la enorme presión del mercado para demostrar la rentabilidad de estas inversiones frente a los altos costos operativos.
La situación financiera de Microsoft se ha visto presionada por diversos factores:
- Caída bursátil: Las acciones de la compañía sufrieron un desplome de casi el 23% durante los primeros seis meses de 2026, registrando su peor desempeño en un primer semestre desde 2022.
- Costos en la nube: Aunque la demanda de IA impulsó las ventas de su plataforma en la nube, Azure —que operó como distribuidor exclusivo de OpenAI hasta abril—, la construcción de nuevos centros de datos para albergar estos servicios está mermando significativamente los flujos de caja. En abril, la firma proyectó un gasto de 190,000 millones de dólares para 2026, una cifra que superó las expectativas de Wall Street.
- Efecto de automatización: Las propias herramientas de IA capaces de automatizar tareas rutinarias empresariales han comenzado a representar una amenaza para el tradicional y lucrativo negocio de software de la compañía.
Crisis en la división Xbox obliga a un “reinicio”
El recorte de personal se cruza con un escenario adverso para su división de videojuegos. El incremento global en los precios de los chips de memoria obligó a Microsoft a elevar los costos de su consola Xbox, en un contexto donde la demanda del hardware ya reportaba debilidad.
La nueva directora de la división, Asha Sharma, advirtió el mes pasado en un memorándum interno que el margen de beneficio de la unidad se redujo al 3%, haciendo urgente una reestructuración que contemple posibles fusiones y adquisiciones.
“Excluyendo a Activision Blizzard King, en los últimos cinco años hemos gastado más de 20,000 millones de dólares en inversiones continuas en nuestro contenido, nuestra plataforma y las subvenciones para hardware, pero nuestros ingresos anuales han disminuido en casi 500 millones durante ese tiempo. De cara al futuro, esto no puede seguir así”, reconoció Sharma de manera abierta ante los empleados.
Ante este panorama, reportes sectoriales de The Information señalaron el mes pasado que Microsoft analiza opciones de fondo para el futuro de Xbox, evaluando desde una reestructuración interna profunda hasta una posible escisión del negocio para convertirlo en una filial de propiedad exclusiva. La empresa presentará sus estados financieros oficiales a finales de este mes de julio.
Con información de Reuters
