Grupo Royal Holiday refuerza sus programas de capacitación y desarrollo profesional para mejorar la calidad de vida y estabilidad laboral de su equipo.
Este esfuerzo se alinea con la importancia del turismo como generador de empleo en México, particularmente para jóvenes, según el Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET), que destaca que el 36.2% de los empleados en este sector también cursan estudios.
La compañía ofrece una amplia gama de cursos presenciales y virtuales dirigidos a diversas áreas, desde ventas hasta administración y manejo de Big Data.
Durante 2023, se impartieron 6,662 horas de capacitación, cifra que en 2024 alcanzó las 6,797 horas. Además, desde 2013, la plataforma en línea Royal Connect ha ofrecido más de 900 cursos en temas como marketing, programación y habilidades gerenciales, certificando a más de 1,511 colaboradores. Esta plataforma también integra el software Crehana, líder en Latinoamérica en aprendizaje y gestión de talento.
Miguel Ortiz, Director de Recursos Humanos, expresó que el liderazgo alcanzado por Royal Holiday en el sector turístico “se debe en gran medida a nuestros colaboradores“, y subrayó el compromiso de la empresa con su desarrollo profesional.
En 2023, su cadena Park Royal Hotels & Resorts impartió 45,613 horas de formación en temas de seguridad, salud, servicio al cliente y educación ambiental, alcanzando 95,089 participaciones de colaboradores en sus 14 hoteles. Estos esfuerzos posicionan al turismo como un motor económico clave para los jóvenes en México.
