Con motivo de la celebración del Día de San Valentín este 14 de febrero, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha el operativo de vigilancia y verificación “Día del Amor y la Amistad 2026”, que se llevará a cabo del 13 al 15 de febrero en todo el país, con el objetivo de garantizar los derechos de las y los consumidores.
Durante este fin de semana supervisarán que proveedores y prestadores de servicios cumplan con lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor. Personal de Profeco recorrerá establecimientos en los que se comercialicen bienes y servicios por el Día del Amor y la Amistad, además de instalar módulos de atención y asesoría para denuncias ciudadanas.
Entre los negocios que vigilará Profeco se encuentran florerías, cines, estacionamientos, dulcerías, tiendas de autoservicio y departamentales, hoteles, moteles, restaurantes, bares, joyerías, papelerías, mercerías, salones de eventos, perfumerías, tiendas de regalos, ropa y zapaterías.
También se colocarán en zonas públicas exhibidores de precios y decálogos con los derechos básicos de las y los consumidores. Profeco reitera que la propina es voluntaria y que ningún establecimiento puede obligar a pagarla, además de que el precio exhibido debe ser el monto total a cubrir.
Asimismo, señaló que las ofertas, promociones y reservaciones deben respetarse conforme a los términos y condiciones anunciados.
En caso de incumplimiento o abuso, la Profeco exhortó a presentar denuncias a través del Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722 o bien en sus redes sociales X (@AtencionProfeco y @Profeco) y Facebook (@ProfecoOficial).
