La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en coordinación con Nissan Mexicana, emitió un llamado a revisión para un total de 421 vehículos de diversos modelos, debido a un defecto de fábrica que podría comprometer la seguridad de los pasajeros.
La alerta responde a un problema identificado en la soldadura de la hebilla de la contrachapa de las puertas, la cual presenta una resistencia insuficiente. Según las autoridades, este desperfecto podría provocar que la pieza se rompa y, en consecuencia, que la puerta se abra de manera inesperada mientras el vehículo está en movimiento.
Modelos afectados y solución
Los vehículos incluidos en esta campaña de prevención corresponden a los siguientes modelos:
- Nissan Kicks: Año 2025.
- Nissan Frontier V6: Año 2026.
- Nissan Sentra: Año 2025.
Para solucionar este inconveniente, la automotriz se ha comprometido a realizar el cambio de las cuatro contrachapas de las puertas sin costo alguno para los usuarios.
Proceso de atención y contacto
La campaña de reparación inició el pasado 31 de marzo de 2026 y permanecerá vigente hasta que la totalidad de las 421 unidades afectadas hayan sido atendidas. Nissan Mexicana contactará a los propietarios mediante correo electrónico, mensajes de texto, llamadas telefónicas y cartas.
Si eres propietario de uno de estos modelos, puedes obtener información adicional a través de los canales oficiales de la marca:
- Atención al Cliente: 800 9 NISSAN (647726).
- Sitio web: nissan.com.mx/duenos-nissan/respaldo-nissan/llamados-a-revision.html
Vigilancia de Profeco
La Profeco mantendrá una vigilancia constante para asegurar el cumplimiento de esta alerta. En caso de presentar inconvenientes con la reparación o tener dudas adicionales, los consumidores pueden comunicarse con la procuraduría a través de:
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 o 800 468 8722.
- Redes sociales: @AtencionProfeco y @Profeco (X), y ProfecoOficial (Facebook).
- Correo electrónico: [email protected] o [email protected].
