El gobierno de El Salvador implementó el servicio DoctorSV, una aplicación móvil que permite realizar consultas médicas virtuales gratuitas con apoyo de inteligencia artificial, disponible las 24 horas del día y los 365 días del año. Esta iniciativa, lanzada el 13 de noviembre por el presidente Nayib Bukele, ya registra a más de 200,000 usuarios y supera las 10,000 consultas diarias, de acuerdo con autoridades de salud.
La plataforma cuenta con más de 1,400 médicos que atienden a través de videollamadas, especialmente enfermedades de primer nivel como gripes, fiebres o malestares gastrointestinales.
DoctorSV fue desarrollada con financiamiento del Banco de Cooperación Andina de Fomento y permite emitir recetas médicas electrónicas mediante un código QR. Los pacientes pueden presentar este código para recibir medicamentos gratuitos en 350 farmacias privadas, así como acceder sin costo a 75 laboratorios clínicos y 35 centros de diagnóstico por imagen en todo el país.
El sistema utiliza inteligencia artificial para mejorar la precisión en los diagnósticos, sin reemplazar la función del médico. Todas las consultas quedan grabadas para su revisión como parte de los controles de calidad del programa.
El Colegio Médico de El Salvador reconoció el potencial de la estrategia al destacar el uso de la telemedicina gratuita para acercar servicios de salud a la población, especialmente en zonas rurales.
El presidente del gremio, Iván Solano, señaló que esta herramienta podría facilitar el acceso a consultas en áreas alejadas de hospitales o centros de salud. Por su parte, los responsables del programa señalaron que el objetivo es cubrir las necesidades básicas de atención médica y reducir la presión sobre el sistema hospitalario, integrando tecnología y servicio humano en una sola plataforma.
