Vix colapsa a minutos de la inauguración del Mundial 2026. Miles de usuarios reportan la caída de la plataforma Vix a nivel nacional e internacional. El colapso del servicio de streaming ocurrió minutos antes de iniciar el show de inauguración de la Copa del Mundo de la FIFA. El evento de apertura programó los conciertos en vivo de las cantantes Shakira y Belinda.
Los aficionados que contrataron el plan especial del Mundial compartieron capturas de pantalla de la aplicación. La pantalla de inicio de la plataforma mostraba un aviso de error para justificar la desconexión. Las fallas del servidor arruinaron la experiencia digital de los suscriptores.
“Algo no está funcionando con nuestro servidor. Estamos trabajando para solucionarlo”, señalaba el mensaje oficial dentro de la aplicación.
Fallas técnicas arruinan el show de Shakira y Belinda
De acuerdo con la organización oficial de la competencia, el espectáculo musical iniciaba en punto de las 11:30 horas de este 11 de junio. El escenario para el concierto de apertura es la cancha del Estadio Ciudad de México. Los problemas digitales impidieron que una gran parte de la audiencia sintonizara el evento a tiempo.
El debut de la Selección Mexicana frente al conjunto de Sudáfrica mantiene su horario de inicio a las 13:00 horas, tiempo del centro del país. A pesar de las quejas masivas en redes sociales, algunos suscriptores confirmaron que ven la señal de forma normal. Las fallas afectaron principalmente a los accesos de nuevos usuarios.
La empresa pide paciencia ante las quejas masivas
Ante las protestas de los aficionados que intentaron ver el show, la cuenta oficial de Vix en la red social X compartió comunicados oficiales. El primer mensaje confirmó la existencia de las averías en los servidores. La compañía reconoció los inconvenientes técnicos en sus sistemas de distribución digital.
Apenas 30 minutos antes del partido de México, la empresa publicó una segunda actualización para pedir paciencia. El equipo de soporte técnico admitió que todavía no lograba resolver el problema de raíz. Los usuarios manifestaron su frustración debido al costo del paquete contratado.
Restablecen el servicio tras el colapso
Aproximadamente una hora y 40 minutos después de iniciar el espectáculo, la compañía notificó la reparación de sus sistemas informáticos. La dirección de la plataforma descartó que la desconexión afectara a la totalidad de sus clientes.
La empresa de entretenimiento afirmó que el acceso al servicio ya opera con normalidad para el arranque del partido de futbol. El comité técnico mantendrá un monitoreo constante en los servidores para evitar un segundo colapso durante las transmisiones en vivo del torneo.
