La transformación digital transforma las prácticas periodísticas. La multiplicación de plataformas, la participación activa de las audiencias y la incorporación de tecnologías como la inteligencia artificial (IA) dan lugar a nuevos géneros, formatos y formas de narrar. En este contexto, el periodismo narrativo ha recuperado relevancia por su capacidad de profundizar en las historias humanas, mientras que el enfoque transmedia se posiciona como una vía para distribuirlas de forma expandida, emocional e interactiva.
Sin embargo, esta evolución también plantea interrogantes éticos para periodistas, medios y narradores digitales. ¿Qué responsabilidad tienen al construir historias fragmentadas en múltiples plataformas? ¿Cómo evitar la manipulación emocional o la pérdida de contexto?
Diana Álvarez y Alfredo Villafranca: ética y empatía como brújula narrativa
Frente a este escenario, Diana L. Álvarez-Macías, profesora-investigadora del Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM), y Alfredo Villafranca Quinto, profesor del ITAM, desarrollaron una propuesta ética pionera en su artículo “Una perspectiva ética sobre el periodismo narrativo transmedia”, publicado en la revista académica Communication & Society.
Desde una mirada basada en la ética de la Otredad, Álvarez sugiere que el periodista debe actuar como un puente respetuoso entre las fuentes, las audiencias y las plataformas, promoviendo la escucha activa, la autenticidad y la inclusión.
Hacia un nuevo periodismo narrativo: más allá de la tecnología
El texto parte de una revisión teórica y metodológica para identificar los riesgos éticos del periodismo transmedia, y desarrolla una propuesta de diez criterios éticos que acompañan los principios narrativos de este modelo, tales como:
- Expansión
- Inmersión
- Serialidad
- Diversidad narrativa
Entre los valores destacados por Álvarez se encuentran:
- Reciprocidad: Promover un diálogo auténtico entre narrador y audiencia.
- Escucha activa: Atender y representar voces marginadas o invisibilizadas.
- Solidaridad profesional: Actuar con responsabilidad frente a las condiciones laborales del gremio.
- Autenticidad: Narrar desde la verdad, sin sensacionalismo ni manipulación.
Cuando el periodismo construye puentes
El estudio incluye casos reales de coberturas periodísticas transmedia en América Latina, donde los periodistas utilizan herramientas como videos, podcasts, líneas del tiempo, redes sociales y mapas interactivos para expandir las historias y conectar emocionalmente con las personas usuarias.
Estos proyectos no solo buscan informar, sino invitar a la reflexión y al compromiso social, poniendo en el centro a las comunidades narradas. En palabras de la autora, este tipo de narrativa puede ayudar a reconstruir el tejido social desde la empatía y el reconocimiento del Otro.
Un llamado a las nuevas generaciones de periodistas
La propuesta de Diana Álvarez es relevante para periodistas jóvenes y creadoras de contenido digital, ya que ofrece herramientas éticas para narrar desde la complejidad, sin perder el foco humano.
En una época de sobreinformación, algoritmos y emociones viralizadas, este enfoque propone volver al periodismo como servicio público, donde la tecnología sea aliada, pero no sustituto del compromiso con la verdad.
Álvarez-Macías, D. L., & Villafranca Quinto, A. (2023). Una perspectiva ética sobre el periodismo narrativo transmedia. Communication & Society, 36(2), 115–130.
