AT&T llegó a un acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para compensar a los usuarios afectados por un cobro denominado “cargo por equipo diferido”.
“El acuerdo pone fin a una demanda de Acción Colectiva por cobro de cargo por equipo diferido”, dio a conocer la dependencia federal.
A quienes cancelaron su servicio la empresa les dará una devolución del cobro, así como 20% adicional del total del monto, por concepto de compensación.
AT&T bonificará los cobros realizado a usuarios vigentes con más un 20% de compensación a través de una bolsa de “datos-internet”.
La comensación ofrecida por la empresa de comunicación consiste en 3 GB por cada cobro efectivo en cada una de las líneas en que se haya realizado.
Las bonificaciones podrán ser solicitadas por los usuarios que se encuentren estas situaciones hasta el día 4 de octubre de 2023. Para solicitar la bonifiación deberán de adherirse a la acción colectiva y solicitar la bonificación o compensación a AT&T.
Una vez transcurrido dicho plazo para obtener la compesación no se podrán exigir los beneficios por el cobro realizado por AT&T.
