Empresas que apuestan por el bienestar laboral, como el programa llamado “salario emocional”, son las que aún en la crisis sanitaria lograron tener un buen desempeño, afirmó la investigadora de la Facultad de Psicología de la UNAM, Erika Villavicencio Ayub.
Se trata del conjunto de retribuciones no monetarias que recibe un colaborador, como horarios flexibles y permisos para atender requerimientos personales.
Estos incentivos contribuyen a que se sientan más cómodos mediante acompañamiento en distintas etapas y necesidades de su vida personal y profesional.
Además, podrían comprometerse con sus labores y permanecer por más tiempo en la organización, abundó la investigadora.
Antes de la pandemia, México estaba catalogado por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como el país más estresado a nivel mundial. Sin embargo la pandemia vino a exagerar estas condiciones negativas, destacó Villavicencio Ayub.
Impacto de la pandemia en el ambiente laboral
La especialista realizó un estudio en el cual midió el impacto del Covid-19 en los trabajadores mexicanos durante 2020 y 2021.
Se detectó que en la pandemia 2 de cada 4 han tenido síntomas relacionados con un trastorno mental, incluido estrés laboral o postraumático, depresión y ansiedad.
“Los múltiples retos y situaciones complicadas hacen que los colaboradores no sólo se desgasten o se alejen de la responsabilidad y la atención hacia su desempeño en la organización, sino que los orilla a irse y buscar otro lugar de trabajo donde, por ejemplo, se les permita atender un tema familiar o personal”.
De acuerdo con la experta universitaria, existen organizaciones trasnacionales que incluyeron el “salario emocional” hace más de dos décadas.
Documentan que obtienen mejores resultados e índices altos de satisfacción laboral. En México podría ser algo novedoso, esta práctica no está arraigada en las empresas.
Algunas empresas mexicanas tienen índices bajos en satisfacción de sus colaboradores y, por ende, baja productividad.
Pero al implementar políticas que los motiven a que se sienta más cómodos podrían adquirir mayor compromiso en sus responsabilidades.
“En ocasiones los líderes traen un estilo negativo, por lo que es necesario sensibilizarlos para que traten de transmitir a los colaboradores mejores estrategias con las que puedan superar juntos las distintas crisis y generar una cultura del trabajo óptima para que todos se sientan motivados y establezcan mejores relaciones”.
Salud laboral
La OMS incorporó en 2019 el concepto “burnout” (síndrome del trabajador quemado) a la clasificación internacional de enfermedades; descrito como estrés crónico en el trabajo.
Villavicencio Ayub recordó que en 2018 en México se creó la Norma Oficial Mexicana 035: Factores de riesgo psicosocial en el trabajo-identificación, análisis y prevención.
Esta medida se implemento con el objetivo de cuidar las condiciones laborales.
La también coordinadora de Psicología Organizacional aseveró que “a partir de esta reglamentación se pueden implementar estrategias al interior de las organizaciones para identificar áreas que requieren mejorar. Voltear a ver las buenas prácticas siempre llevará a un aprendizaje significativo”.
Con información de DGCS UNAM
